Suite à de nombreuses plaintes de téléspectateurs abonnés à SFR qui ne parviennent plus à accéder à KTO sur le canal 179 depuis plus d’un mois, la chaine tient à faire savoir que ces problèmes sont imputables à SFR qui a déployé un nouveau logiciel incompatible avec certaines de ses box.
Les abonnés équipés de ces boxsont contraints, à moins de commander une nouvelle boxauprès de SFR (et d’en assumer le coût), d’effectuer une manipulation complexe et répétée sur leur télécommande pour regarder les programmes de KTO via le menu du canal 600.
Pour accéder à la chaine dans des conditions normales, ces abonnés peuvent changer de fournisseur d’accès à internet. KTO rappelle que la chaîne reste accessible dans les conditions habituelles sur les offres des autres opérateurs :
Les abonnés équipés de ces boxsont contraints, à moins de commander une nouvelle boxauprès de SFR (et d’en assumer le coût), d’effectuer une manipulation complexe et répétée sur leur télécommande pour regarder les programmes de KTO via le menu du canal 600.
Pour accéder à la chaine dans des conditions normales, ces abonnés peuvent changer de fournisseur d’accès à internet. KTO rappelle que la chaîne reste accessible dans les conditions habituelles sur les offres des autres opérateurs :